Let at bruge
- også for salgsfolk

Et af de krav, der hyppigst stilles til CRM, er, at det skal være nemt at bruge og ikke mindst: Det må ikke tage lang tid at sætte sig ind i - og så må det ikke give anledning til administrativt bøvl i det daglige.

Look:it er integreret med MS Office-programmerne, så du kan bruge de programmer og arbejdsmetoder, du er vant til. Eksempelvis kan kundernes kontaktinfo og økonomital ses direkte i Outlook.

Look:it er webbaseret. Det betyder bl.a. at du kan anvende data fra CRM modulet på landevejen, eller når du har hjemmearbejde. Eneste krav er en internetforbindelse og en browser.

Kampagnemodul

I Look:it CRM finder du et værktøj til udvælgelse af kundeemner, når der skal køres kampagner. De udvalgte emner kan overføres til modulet Arbejdsbog. Eller du kan få genereret distributionslister, som du kan arbejde videre med i Office-programmerne: Word, Excel og Outlook.

Er du klar til personlig betjening ?

CRM er en strategi, der fokuserer på at fastholde kunder ved at komme så tæt på dem og deres behov som muligt. Strategien handler om at sætte viden om kunden i system og at pleje relationerne til kunden. Den hårde konkurrence gør nemlig, at kunderne kan stille krav om personlig behandling.

CRM er fordelagtig for mange mindre virksomheder. Ikke kun fordi det er enklere at implementere gode løsninger i små virksomheder - men også fordi, det er i små virksomheder, at ledelsen bedst kan sikre sig opbakning hos alle medarbejdere.

Med Look:it CRM får du dækket de mest grundlæggende behov:

- altid opdaterede kontaktinformationer

- styring af salgsindsatsen

- status over igangværende aktiviteter

- direkte links til kunderelevant information og logistik

- status på kundens saldi

- integration til virksomhedens andre systemer, ikke mindst økonomi/ERP